冬日里，能給人溫暖的，不僅是家中的一碗熱湯。這些天，我市各級人大代表陸續來到各自所在選區的人大代表聯絡點，面對面、心貼心地訪民生、察民情、聽民意，零距離了解人民群眾的所需所愿所盼。他們的到來，讓初冬有了融融暖意。

　　“我想反映一個問題……”

　　當全國人大代表王潤梅來到迎澤區解放南路二社區人大代表聯絡點，與社區居民面對面時，大伙兒一時不知道該從哪里說起。

　　“能與全國人大代表坐在一起開會，聽老百姓反映情況，我還是第一次……”基層干部這樣的開場白，已經不是王潤梅第一次聽見。她說，“人民選我當代表、我當代表為人民”，作為人大代表，應該多到人大代表聯絡點，聽聽群眾最真實的想法。

　　“工作忙，沒時間，不是辯解的理由。”王潤梅知道大家并無責難之意，但還是在本子上記下了群眾反映的第一個問題：要常來，與群眾多聯系。

　　社區內的小街巷每到汛期就容易淹的問題，一直是壓在南內環二社區黨總支書記龐麗虹心中的石頭。只要一場急雨，菜園南街往往就會積下沒過腳踝的雨水，需要很長一段時間才能消退，嚴重影響街道兩旁1000余戶居民的正常出行。

　　龐麗虹反映的問題一下引起在場群眾的共鳴，大家你一言、我一語，清晰勾勒出菜園南街被淹時的樣子。

　　王潤梅一邊在本子上作記錄，一邊和大伙兒交流。結束時，王潤梅說：“大伙兒的問題，我都記著了。近期我再去現場看一看，會給大家一個交代。”

　　“大伙兒的心里話，在這兒聽得到！”

　　在人大代表聯絡點，群眾不僅看到了全國人大代表的身影，來自省、市、縣、鄉的各級人大代表也都陸續來到了大伙兒身邊。

　　在萬柏林區地礦社區的人大代表聯絡點，省人大代表舒建新接待了當地的社區居民代表。“我就想說一件事，咱們的社區干部很辛苦，能不能想想辦法，讓他們身上的擔子輕一點？”一位社區居民說。

　　隨著創建全國文明城市工作不斷深入，地礦小區的環境發生了大變化。“我在地礦小區生活了幾十年，居住環境從來沒有像現在這么干凈整潔過。”社區居民說，在創城工作中，社區干部一個單元一個單元地整治環境衛生，每個單元清理出的雜物垃圾都能裝一卡車。“有些居民還不理解，不同意清理雜物，社區干部們就挨家挨戶地做思想工作……”在居民眼中，社區干部能文能武，工作很辛苦。“我們歲數大了，幫不上啥忙，只能干著急。今天人大代表來了，你們看看能不能給反映一下？”

　　省人大代表現場向社區干部了解情況，共商解決之法。“我們不怕辛苦，就是感覺給大家做的還不夠好。”社區干部說，創建全國文明城市讓社區環境得到進一步改善，這是好事，只是由于力量有限，很多工作還沒做好。“要是能把駐地單位和企業的力量調動起來，我們的創城工作能做得更好！”社區干部說。“來到人大代表聯絡點，不僅聽到了群眾的真實想法，也感受到了社區干部的為民情懷。”省人大代表舒建新說，“創建全國文明城市，不僅僅是社區干部和社區居民的事兒。我們還要通過人大代表的渠道，爭取讓更多力量也參與其中，讓大家從全國文明城市創建工作中，得到更多獲得感、安全感和幸福感。”

　　人大代表深入代表聯絡點聽取群眾意見，讓人民群眾對生活有了更多期待。

　　“要讓代表聯系人民群眾成為一種常態”

　　事隔不到一周，南內環二社區的居民就在菜園南街見到了王潤梅。一起來的，還有她的同事和3臺水道清掏專業車輛。“我不僅是一名人大代表，水道清掏還是我的本職工作。大伙兒反映下水退得慢，我必須來看一看。”王潤梅和同事把菜園南街上的所有窨井挨個疏通了一遍。聞訊趕來的龐麗虹和不少社區居民感慨道：“真沒想到她能來得這么快！對大伙兒的事這么上心！”

　　看著清掏出的少許垃圾，王潤梅認為退水慢的原因并非是水道堵塞造成的。“積水恐怕與當地地勢較低有關。徹底解決問題需要更多的力量介入，從更高層面治理。”王潤梅說，今后還會加大清掏頻次，并且會把退水慢的問題通過代表建議的方式向相關部門反映，爭取解決好問題。

　　11月22日，省直和中央駐并單位支持太原市創建全國文明城市促進會議召開，對支持太原創城工作再動員部署。地礦社區居民和社區干部的所想所盼，此時得到了回應。會議指出，要牢固樹立“一座城、一盤棋、一股繩”的理念，凝聚創城工作的強大合力，創城工作只有參與者，沒有旁觀者……

　　“組織全國、省、市、縣、鄉五級人大代表進站聯系人民群眾，是市人大常委會貫徹落實黨的十九屆四中全會精神，開展‘不忘初心、牢記使命’主題教育的生動實踐。”市人大人事代表委主任委員趙雁萍說：“要讓代表聯系人民群眾成為一種常態。” 代表聯絡點是各級人大代表在閉會期間密切聯系群眾的重要工作平臺，也是人大代表依法履職，自覺接受人民監督的重要活動場所。“市人大常委會還將不斷探索和實踐，讓人大常委會機關聯系代表更緊密，讓代表聯系人民群眾更緊密。我們要讓大家感到，人大代表不只來到‘我’身邊，而是就在‘我’身邊。”趙雁萍說。