為深入推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，優(yōu)化太原市消費(fèi)環(huán)境，太原市消費(fèi)者協(xié)會(huì)召開線下無(wú)理由退換貨推進(jìn)會(huì)，太原市25家做出承諾的商場(chǎng)、超市、家居、家電經(jīng)營(yíng)者紛紛表示，將繼續(xù)履行社會(huì)責(zé)任，積極落實(shí)無(wú)理由退換貨制度，提振消費(fèi)信心，更好服務(wù)廣大消費(fèi)者。

　　會(huì)議指出，開展線下實(shí)體店無(wú)理由退貨承諾，對(duì)于激發(fā)居民消費(fèi)潛力，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展意義重大。今年年初，新冠肺炎疫情對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)帶來(lái)前所未有的沖擊，消費(fèi)需求受到抑制。推行“線下無(wú)理由退貨承諾活動(dòng)”，是讓廣大人民群眾“能消費(fèi)、敢消費(fèi)、愿消費(fèi)”，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，激發(fā)消費(fèi)活力，也是落實(shí)中消協(xié)“凝聚你我力量，讓消費(fèi)更溫暖”系列公益活動(dòng)精神的舉措?！熬€下實(shí)體店無(wú)理由退貨服務(wù)”是指消費(fèi)者有權(quán)自購(gòu)買商品之日起N日(大于等于7日)內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由?！盁o(wú)理由退貨”由商家自愿承諾，只要滿足退貨條件，消費(fèi)者可以到店與商家協(xié)商退貨。

　　太原市消協(xié)秘書長(zhǎng)卞傳志表示，承諾的企業(yè)要做到真承諾，在店內(nèi)醒目位置公示制度內(nèi)容；真踐行，要求切實(shí)履行承諾；真得益，真正為消費(fèi)者考慮的必然會(huì)實(shí)現(xiàn)雙贏，贏得顧客。作為消協(xié)組織，要真幫助，向大家提供法律援助，協(xié)助處理復(fù)雜投訴，通過(guò)訴調(diào)對(duì)接來(lái)解決消費(fèi)者投訴“最后一公里”問(wèn)題；要真監(jiān)督，要安排人員不定期體察，并進(jìn)行評(píng)比、公示，不斷提振消費(fèi)信心，釋放消費(fèi)潛能。