隨著互聯(lián)網的普及，上網已成為人們一種不可或缺的生活方式。在創(chuàng)建全國文明城市過程中，全市各縣(市、區(qū))、各部門以及廣大市民，通過各種網絡渠道了解創(chuàng)城、宣傳創(chuàng)城、支持創(chuàng)城。市民文明素質和社會文明程度得到提升的同時，也在網絡上營造出一股傳播正能量的清流。

　　一道網上文明風景線

　　如今，幾乎人手一部智能手機，打開手機就能輕松上網。34歲的劉夏是個典型的“網蟲”，從微博、論壇，到微信公眾號、 APP，她每天至少有3個小時要“泡”在網上。伴隨著太原創(chuàng)建全國文明城市的不斷推進，她明顯感覺到了網絡空間的可喜變化。

　　她告訴記者，以前在網上，諸如傳謠、辱罵等不文明、“忍不了”的“任性”現(xiàn)象時有發(fā)生，一些不和諧的聲音攪亂網絡環(huán)境。太原創(chuàng)建全國文明城市以來，在微信朋友圈、微博等平臺上，她見到越來越多弘揚和踐行社會主義核心價值觀的內容，充滿了正能量，也唱響了主旋律。她說：“有幾次，微信里有人發(fā)朋友圈，內容一看就不真實，漏洞很多。很快，馬上就有人發(fā)帖譴責，而且提醒大家不信謠、不傳謠、不造謠。”

　　劉夏感受到的變化，得益于我市部署開展的創(chuàng)建文明網站活動。據市委網信辦介紹，2019年，我市開展了網上“清朗”、“清網”、“劍網”等專項整治行動，清理網上有害信息323條，其中刪除違法違規(guī)信息238條。同時，開展了文明辦網、文明上網活動，出臺了文明上網倡議書，開展網絡不文明監(jiān)督舉報。依托“全國互聯(lián)網站屬地查詢管理系統(tǒng)”，對全市2.9萬家網站進行了全網查刪清理。

　　對此，很多市民都有同感：創(chuàng)建全國文明城市以來，網絡空間清朗了許多，各類網絡平臺廣泛傳遞向善向上的精神力量，為好人善舉點贊，為勵志進取喝彩，傳遞文明聲音，講述文明故事，處處凝聚著創(chuàng)城正能量。

　　居民與部門添無形紐帶

　　萬柏林區(qū)僅下元街辦轄區(qū)內就有10個社區(qū)，涉及86個居民小區(qū)。而整個萬柏林區(qū)，類似這樣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街辦共有15個。如何讓每一位居民知曉創(chuàng)城、支持創(chuàng)城？萬柏林區(qū)創(chuàng)新做法，充分利用網絡平臺，組建了區(qū)級創(chuàng)城微信公眾號以及大微信群。每個街辦、各個社區(qū)，也有各自的小微信群。這樣，每天的創(chuàng)城工作要點，可以通過微信平臺對外展示，并最快地傳遞到各個居民小區(qū)，讓居民了解最新的創(chuàng)城動態(tài)和成果。同樣，居民有啥訴求，也能在微信群里提出來，馬上就會有相關部門對接跟進。

　　在小店區(qū)的八一社區(qū)，有一群活躍在各小區(qū)院落的“創(chuàng)城啄木鳥”，他們義務發(fā)現(xiàn)身邊的各類問題并積極聯(lián)系幫著解決。而今，平均年齡60多歲的“啄木鳥”們，也像年輕人一樣用起了微信群，從而更好地開展公益活動。60多歲的“啄木鳥”李女士介紹，八一社區(qū)是一個大社區(qū)，管理居民1.3萬余人，人數多，社區(qū)工作任務重，而退休的居民有時間、有精力，況且創(chuàng)建全國文明城市，每一位居民都應該行動起來，所以，能為創(chuàng)城做點兒事，大伙兒都很高興。

　　居民們表示，以前找社區(qū)商量事時，要么是打電話聯(lián)系，要么就得直接到社區(qū)找。現(xiàn)在，有了這微信群，事情就簡便多了，只要在群里說一下，就能得到社區(qū)主任的回復。在社區(qū)和“創(chuàng)城啄木鳥”的共同努力下，轄區(qū)創(chuàng)城工作的推進井然有序，轄區(qū)環(huán)境優(yōu)美，居民生活也更舒心。

　　諸如此類的例子還有很多。在創(chuàng)城過程中，我市各縣(市、區(qū))充分利用網絡，用最短的時間解決居民反映的各種實際問題，微信群等平臺成了居民與社區(qū)、街辦之間的紐帶。

　　網上文明創(chuàng)建主題多

　　我市還結合創(chuàng)建全國文明城市，積極開展網上精神文明創(chuàng)建活動，取得了明顯成效。據市委網信辦介紹，2019年，我市打造聯(lián)合宣傳矩陣，形成以屬地重點新聞網站為核心、政府機關網站、商業(yè)網站、市融媒體協(xié)同平臺共同參與的網絡宣傳平臺。太原文明網、太原新聞網等網站發(fā)布更新精神文明創(chuàng)建信息1900余條。

　　其中，太原文明網依托網站首頁14個欄目積極開展精神文明創(chuàng)建活動，其中以文明創(chuàng)建、龍城聚焦、網絡文明傳播、志愿服務、工作提示等板塊傳播精神文明創(chuàng)建信息；以道德講堂、好人365、家事家風、文明風尚等板塊加強公民思想道德建設；以主題活動和文明游戲廳為亮點工作，結合新中國成立70周年、二青會賽事、文明禮儀、文明交通、“我們的節(jié)日”等主題制作文明游戲，提升廣大網友文明素質。2019年，太原文明網共發(fā)布更新精神文明創(chuàng)建信息1900條，開設《最美校園風采展示》、《2019身邊好人展示》、《中國夢——童心向黨》等主題活動14個。以上舉措，在網絡上營造了“做文明人、辦文明事、創(chuàng)文明城”的濃厚氛圍。

　　另外，為了進一步提升市民對創(chuàng)城工作的知曉率、參與率和滿意率，更加全面掌握全市人民對創(chuàng)城工作的意見和建議，為創(chuàng)城工作決策以及強弱項、補短板提供依據，今年7月1日起，市創(chuàng)城辦問卷組還啟動了“文明城市、你我共建”線上問卷調查活動。

　　文明是城市亮麗的名片，網絡文明是城市文明的重要組成部分。我市將網絡平臺作為創(chuàng)城工作的又一陣地，線上線下齊發(fā)力，立體式宣傳創(chuàng)城，讓越來越多的人參與到了創(chuàng)城中來。