5月21日下午，并南二社區居民在萬科小廣場發現一個哭泣的小女孩，隨后向社區反映。最終，社區工作人員和居民一起帶小女孩找到了家人。

　　居民將小女孩帶到社區后，社區工作人員趕緊上前和居民一起安撫哭泣的孩子，并耐心詢問她的姓名、住址以及父母的信息。之后大家得知，小女孩跟隨家人從外地到太原走親戚，沒記住家人的電話，也無法準確表述住址。

　　社區網格員根據孩子斷斷續續的描述，推測出她的住址應該在物產集團宿舍。熱心居民和社區網格員一起，帶著小女孩前往該院落。環境逐漸熟悉起來，小女孩的回憶也漸漸清晰起來。走走停停，看看想想，幾經周折，終于在小區8號樓附近遇到了小女孩的家人，他們正焦急地尋找孩子。小女孩回到家人身邊，笑容又洋溢在臉上，大人們也放心了。