在新建南路第二社區居民的口中，經常傳著這樣一句話：“有困難，找紅霞！”“我們有事就找紅霞，不管是家里的事還是小區的事，她從不推辭，總是會熱心幫助，直到讓居民們滿意。”說起紅霞，家住新建南路第二社區的居民總是不住地稱贊。

　　大家口中的“紅霞”就是新建南路第二社區黨總支書記高紅霞，不久前剛剛榮獲了山西省優秀共產黨員稱號。2003年入職社區以來，她從一名社區委員到黨總支書記，成為居民的貼心人，也將“有困難找紅霞！”植根于群眾的心中。

　　我就是居民的“自家人”

　　“張奶奶，這兩天施工，出門的時候一定要小心啊。”“這個單元樓前堆積的垃圾一定要及時清理……”每天，到社區轉轉，和社區居民拉拉家常，已經成為了高紅霞的一種習慣。“我自小就在這個社區長大，與居民在一起“摸爬滾打”了近20年，這里的每一戶居民都是我的家人。”高紅霞笑著說。

　　回到社區辦公室，還沒顧得上喝口水，她就打開“兩委”微信交流群，“有一院落的主體樓出現下沉裂縫，這個事情必須要抓緊與開發商聯系；還有一位老黨員，在辦理檔案遷移的時候，錄錯了入黨時間，需要盡快補辦……”高紅霞說，群眾利益無小事，作為基層工作者，就是要始終把群眾訴求放在心上，幫他們解決“急難愁盼”的問題。

　　社區雖小，卻連著千家萬戶。除了處理居民日常的雜事、難事、煩心事外，如何提升群眾的幸福感、歸屬感？高紅霞在活躍社區文化活動上下足了功夫。

　　在老軍營街道的大力支持下，2017年新建南路第二社區新建了1375平方米的社區綜合服務中心，內設一站式大廳、黨建展廳、陽光議事廳、快樂驛站及圖書室等多個活動室。在高紅霞的帶領下，社區成立了合唱團、舞蹈隊、秧歌隊、新南詩社等文化隊伍，并在各級比賽中均取得了優異成績。

　　此外，新南二社區文體大賽，作為全省第一個由社區主辦的運動會，至今已連續舉辦了六屆。運動會為居民提供更多參與、展示的機會，同時也使鄰里關系更加緊密。

　　探索治理“新路徑”

　　“老軍營街道的李建芳書記曾對我說過，‘要想做好社區工作，就必須創新出自己獨到的工作方式。’這些年來我始終以這句話鞭策自己，探索一條既有創新特色，又符合自身實際的社區治理新路徑。”高紅霞對記者說。

　　為了更好地服務廣大居民，2020年社區成立了新時代文明實踐站。實踐站采用“鄰里微幫+企業微幫”的方式，由社區干部、駐地單位、社會組織和社區居民組成6支社區志愿者服務隊伍，為居民提供志愿服務。

　　轄區的簡愛美容美發店，多年來免費為轄區老年人免費剪發。“如果社區里的老人、殘疾人出行有困難，也可以通過社區新時代文明實踐站線上線下志愿者服務平臺提前預約，理發師就會上門提供免費理發服務。”高紅霞說。

　　居住在文源巷28號院的閻雪患有“漸凍癥”，行動困難，全靠母親一人照料。高紅霞得知后，主動與山西省紅十字志愿者聯系。志愿者定期去閻雪家，幫她洗澡、剪頭發，背她下樓曬太陽……還邀請省城醫療康復專家上門為閻雪免費會診，幫助她重新站立起來。

　　在社區提檔升級的同時，高紅霞還積極創新服務群眾的活動載體，依托老年大學、老年人協會等陣地，舉辦了多場面向社區老人的志愿服務慰問活動；聯合太原三十七中學，推出特色品牌“道德銀行”青少年服務項目，搭建青少年活動平臺。這些活動受到轄區居民的一致好評。

　　對家人虧欠太多

　　在社區工作多年的高紅霞將居民視為自己的親人，得到群眾一致好評，但說起家人來，她卻覺得十分虧欠。

　　高紅霞說，孩子上小學三年級時，有一次她答應了放學后去接孩子，但卻因工作忙一時走不開，等她趕到學校時孩子已經走了。她焦急萬分地往家里趕，沒想到一進家，孩子滿頭大汗地向她撲來，喘著氣說：“媽媽，我身上沒帶錢，今天是一直跟著公交車跑回來的，你看我多厲害。”恍然間，高紅霞再也控制不住，淚水潸然而下……

　　“有時候想一想都會覺得自己在孩子最需要鼓勵和照顧的時候，沒有盡到做母親的責任，內心就會覺得十分愧疚。”高紅霞哽咽地說。但是孩子卻經常鼓勵她：“媽媽，我長大了，家里的事情有我和爸爸，你不用操心。”也正是家人的理解和支持，為她的工作提供了堅強后盾。

　　“既然選擇扎根社區，就要甘于付出，只要在平凡的崗位中踏實工作，用真情服務居民，就是對家人最好的報答。”高紅霞堅定地說。