在生活中，有些事情對于年輕人來說是小事，但對于老年人來說，就是解決不了的大難題。在我市一些社區，老人們遇到這樣的難事，只要打一個電話或微信群里說一聲，社區干部和網格員就會及時上門，幫老年人排憂解難。

　　11月3日早晨，在居民微信群中，207所社區網格員陳丹丹看到小區3號樓王奶奶留言說，她家電視看不了了，家人也不會操作，希望社區幫助解決。當天上午一上班，陳丹丹第一時間趕到了王奶奶家中，幫忙調試電視機，調試不成，又聯系到網絡電視維修人員，經過兩小時維修調試，王奶奶家的電視終于能正常收看了。

　　11月2日，建機巷社區網格員李梅琴接到轄區幾位老人反映，建機巷內一家生鮮店每天凌晨卸貨，聲音特別大，居民不堪其擾，尤其睡眠不好的老人，被吵醒后無法入眠。接到舉報后，李梅琴找到生鮮店進行溝通，對方表示有難處，不愿配合。李梅琴講解了治安管理條例中關于噪音擾民的規定，經過勸導溝通，生鮮店負責人承諾馬上開會通知員工，卸貨時必須輕拿輕放，務必做到不擾民，并向居民表示歉意。

　　11月2日上午，十二院城社區網格員張敬利收到空巢老人賈冬梅一條微信語音，說自己被窗框磕碰受傷了。張敬利趕緊趕到老人家，進門發現老人捂著頭呻吟不止，細看頭皮擦破，鮮血直流。她急忙給老人包扎傷口，一問才知道，原來是老人彎腰掃地時，一抬頭被打開的窗戶尖銳棱角磕傷了。老人說，之前也被碰過幾次，總記不住。張敬利將此事記在心中，當天下班后，她就前往商貿城，費了好大周折才買到了一些大小合適的窗框護角，3日上午到老人家給安裝好，老人非常感動。