隨著互聯網技術的持續升級,二維碼支付已經成了常態,部分停車場也被覆蓋。從人工現金收費到無人自助繳費,給停車場帶來了不少便利。然而在實際運行中,二維碼繳費程序繁瑣復雜,出現車主被強行下載APP、注冊第三方賬號、“被”購買保險、無法得到發票等情況,停個車讓人煩惱倍增。
我和繳費不止隔著APP
“不關注公眾號就不能繼續打開頁面,也就無法繳費,必須點關注才能繳費?!笔忻駟虖┡空f,由于工作原因,她經常外出停車,手機上關注著不少停車場的公眾號,“部分小程序和APP在繳費過程中還會出現廣告、強行下載等干擾項,一不小心就點進去了。有一回繳費時,看到手機頁面顯示‘現在輸入手機號碼’及‘確認’按鈕,其中‘現在輸入手機號碼’字體更大更粗。仔細一瞅,可以發現,‘現在輸入手機號碼’后面藏著一則廣告,其中很小的半透明的‘廣告’二字,悄悄地擋著另一行賣保險的小字,差點上了當?!?/p>
喬彥的經歷并非個例,市民李俊說起自助停車繳費,也是一臉無奈。他說,開車出停車場時,既要開車,又要掃碼繳費,一般不會仔細看頁面上的信息,加上手機屏幕小,各種廣告又很隱蔽,經?!暗艨印?。此外,自助繳費后,還沒有紙質發票,報銷也是個問題。
記者實際體驗了一把某停車場的繳費過程,掃描二維碼后,首頁上方是某銀行的廣告,第二頁是參與菜品問卷,第三頁顯示的是停車服務相關界面,要將手機個人信息傳輸至軟件開發公司,需要確認后才能進入第四頁真正的繳費頁面。如此強行捆綁,確實影響心情。
繳費程序可以再智慧點
采訪中,記者發現,現在市面上繳費小程序魚龍混雜,每到一個停車場就要重新關注一個公眾號,對消費者來說是一種負擔。智慧城市研究專家建議,停車點應形成一個類似協會的組織,集中推出一個繳費程序,如一個小程序,車主自愿選擇手機號捆綁,停車點根據手機定位,登記停車時長和費用,這樣既節約成本又方便快捷。另外,建議停車場在選擇合作公司的時候,杜絕廣告和強行捆綁等行為,讓消費者享受到便捷的繳費服務。
去年年底,交通運輸部辦公廳印發了《關于開展ETC智慧停車城市建設試點工作的通知》,試行ETC全自動停車場。相比自助掃描繳費而言,ETC全自動繳費無需掏出手機掃碼,也不需要綁定車牌,車主出場時,可以迅速掃描車牌號完成繳費,這不僅能幫助車主快速通行,增加停車場運轉率,改善交通情況,還能免去下載APP、關注公眾號等煩擾。

















