在迎澤區老軍營小區第三社區，一座老涼亭最近有了新名頭。不久前，一場鄰里議事會在這里舉行，“協商議事亭”的名字便保留了下來。
鄰里議事會上，區政協委員、街道社區工作人員、單位部門負責人和居民代表圍坐而談，話題很多，從電動車充電到垃圾清運，從小區改造到衛生清掃，民生議題一個接著一個。
鄰里議事會是迎澤區政協“歡迎來協商”平臺向基層推進的具體承載。“歡迎來協商”平臺聚焦黨政工作的重點、群眾關心的熱點、社會治理的難點，啟動兩年多來，持續向基層延伸，促進了一批民生事項的解決，不僅成為政協委員履職的新平臺，也成為委員聯系群眾、服務民生的新紐帶。
創新機制，家門口有了議事平臺
水利大廈宿舍共有3幢樓54戶居民，小區設施設備老化，一直未安裝車棚和充電樁。飛線充電，電動車入戶現象嚴重。
為徹底解決這一問題，8月中旬，社區利用“歡迎來協商”議事平臺，組織區政協委員、街道城建股工作人員、小區黨支部書記、居民代表、第三方企業代表召開鄰里議事會，大家暢所欲言，共同研究破題之策。沒過多久，兩組充電樁安裝完畢，回應了群眾關切。
每場協商會召開之前，迎澤區政協委員都會在轄區進行實地走訪，開展問卷調查，了解社情民意。“帶著調研的問題上會，協商會的針對性更強，解決的也是群眾‘急難愁盼’的問題。”迎澤區政協委員裴向東說。
針對并州東街機電小區地下室管道漏水的情況，裴向東在鄰里議事會上說：“小區的管網、水電等問題，關乎老百姓的切身利益，希望把這個平臺用好，真正為群眾辦實事、辦好事。”聽罷，物業公司經理當場表態：“我們很快就安排工人進場施工。”
說起親身參與的鄰里議事會，上馬街二社區的居民杜翠萍豎起了大拇指：“以前有事只能找社區，但很多事情單憑社區的力量很難實現。現在，家門口有了鄰里議事會，相關負責人都來了。提出問題，馬上就有回應，這份安全感讓我覺得特別受重視，特別有獲得感。”
多方協力，解決居民煩心事
“這次議事會，主要商量我們小區環境維護和安全隱患問題。”在老軍營小區第三社區的鄰里議事會上，社區黨委副書記馬姍姍作了開場白，“到場的不僅有政協委員、居民代表，還有迎澤區城管局、住建局的工作人員，大家有啥意見就說一說。”
“院內有時會有建筑垃圾或者舊家具扔出來，影響環境，怎么解決？”居民李麗峰問。“我們每天巡查院落，會主動引導業主自行處理裝修垃圾，但找不到扔大件垃圾的業主時，相關部門能幫助解決嗎？”社區網格員李慧慧回答完居民的問題后，也提出了自己的問題。迎澤區城管局工作人員王衛東立即回應，并給出了上報解決的具體辦法。
一個問題有了結果，另一個問題緊接著就被拋出。
“調研時我發現有一戶居民家中一直沒有接通天然氣，使用煤氣罐既不方便，也存在安全隱患。”政協委員任麗紅說。分管此項工作的閆耀榮馬上回應：“街道非常重視此事，已經入戶實地查看情況，目前已經繳納相關費用，等待施工。”
像這樣，多方協力解決問題的場景在鄰里議事會上隨時發生。居民提出問題，政協委員結合調研提出建議，責任部門作出回應。最后，所有的問題和意見建議都會被記錄梳理，形成書面報告，上報區委、區政府。整個過程一環緊扣一環，目的就是要督促問題快速解決。
迎澤區政協“歡迎來協商”平臺啟動兩年多來，共就51個重點協商議題和188個微課題展開協商，累計完成協商活動210場，參與人數達2300余人，在全區形成了深度協商互動、意見充分表達、廣泛凝聚共識、合力解決難題的濃厚氛圍。
拓展延伸，增強群眾幸福感
“歡迎來協商”的議題不僅有群眾身邊看似雞毛蒜皮的小事，還有關系群眾利益和社會發展的大事。兩年多來，迎澤區政協結合熱點和難點，不斷拓展協商議題，圍繞經濟發展、優化營商環境、助力鄉村振興等進行協商，一批涉及群眾“急難愁盼”的問題在一次次“商量”中提上了解決日程，讓群眾的幸福感不斷增強。
在“加強社區養老工程建設，構建幸福養老服務體系”專題協商會上，針對居家養老模式較為單一的問題，委員郗寶寶向區民政部門建議：“將一些基建費用補貼到居家養老方面，發揮‘互聯網+’模式，打造嵌入式養老服務。”
在“創建國家衛生城市”專題協商會上，針對居民與物業公司之間的矛盾，委員桑旭飛建議：“物業公司可以通過招聘小區居民，實現物業和居民的良性互動。”
在“助力‘雙減’政策落實”專題協商會上，委員祝亞琴建議學校發揮主陣地作用，實施教師科學素質提升工程，解決“科學教育誰來教的問題”。
在拓展議題的同時，迎澤區政協不斷延伸協商平臺，建立1個區級協商總平臺，7個街道(鎮)分平臺，71個社區(村、委員工作室等)微平臺，形成了覆蓋全區的“1+7+X”三級協商平臺體系。大量社區微平臺出現在群眾家門口，讓“歡迎來協商”更接地氣，更具生命力。
不久前，迎澤區政協新時代協商民主實踐中心揭牌，成為我省第一家新時代協商民主實踐中心。這是迎澤區政協在“歡迎來協商”基礎上，通過整合場地資源、拓展實踐功能而打造的更廣泛的協商民主陣地。同時，政協委員聯系群眾、服務群眾也有了更加廣闊的平臺。
短評
基層協商民主的生動實踐
政協是民情的“顯示器”，社會的“溫度計”。如何讓政協委員聯系群眾、服務群眾有平臺、有渠道、有抓手，迎澤區政協構建的“歡迎來協商”給出了生動的答案。
“歡迎來協商”讓政協委員進小區、進樓院，訪民意、聽民聲，把群眾對美好生活的需求、促進民生改善作為重要著力點，不僅為委員們提供了履職新平臺，更重要的是搭建了委員與群眾的“連心橋”。
在打造黨政需要、群眾歡迎的協商品牌方面，迎澤區邁出了堅實的步伐。兩年多來的實踐表明，“歡迎來協商”使政協的制度優勢轉化成為基層治理效能，讓協商民主愈發顯現出生機與活力。
