“你們及時幫我們解決了難題，十分感謝。”11月15日，山西省東方建設發展有限公司古交分公司工作人員，登門向古交市稅務局第一稅務分局表達感謝。
原來是該公司在辦理一筆退稅過程中，由于銀行賬戶不能正常使用，導致退稅業務無法辦理。該公司財務人員在多方溝通無果的情況下，來到古交市稅務局第一稅務分局(辦稅服務廳)尋求幫助。了解完情況后，這里的“小蜜蜂工作室”立即聯系相關部門協調解決，使該公司足不出戶就完善了相關手續，并順利辦理了退稅。
今年，古交市稅務局想群眾之所想，急群眾之所急，籌建了便民辦稅繳費“小蜜蜂工作室”，開展涉稅法律及稅收政策解答與輔導、解決涉稅(費)疑難問題、審核網上涉稅費申請事項以及開展稅收宣傳等服務。
“這里精簡便捷的辦稅流程，耐心細致高效的服務，讓我感動。”古交市國盛恒泰煤層氣開發利用有限公司辦稅員說，他們公司有一筆未及時代扣代繳的個人所得稅，不知如何處理，他便打電話向古交市稅務部門咨詢。“小蜜蜂工作室”知悉后，一次性輔導并告知他應提供的相關資料。隨后，他在辦稅服務廳“簡事快辦”窗口工作人員的幫助下，很快將問題解決。
古交市稅務局相關負責人說，“小蜜蜂工作室”如“小蜜蜂”勤勞、團結、奉獻般的“釀蜜”，線上線下解決納稅人、繳費人的涉稅難題，進一步推動稅收營商環境的不斷優化，為市場主體穩發展提供堅實支撐。
（責編：張佩）
