1月2日晚10時，家住富力城的張大媽匆匆走進敦化坊派出所，按下紅色的“自接警按鈕”，民警趙藝鈞立即將張大媽老伴走失的警情填入受立案監督管理平臺，開始出警尋找。
群眾上門報警一直是執法監督的盲區，將非110系統來源警情納入執法監督管理是做到全量接警的重點所在。市公安局杏花嶺分局通過一枚小小的按鈕徹底解決了這一難題，強制自接警情并網入軌。
這是市公安局堅持改革創新，推動執法規范化建設向縱深發展的一個縮影。近年來，市公安局以嚴格規范公正文明執法為總要求，緊盯接處警、受立案、案件辦理過程中的堵點、難點，從機制改革、制度完善、警力部署、流程優化、科技賦能、監督檢查、教育培訓等方面入手，創新執法監督管理手段方式，以一個個“小支點”撬動執法規范“大變革”，讓權力在陽光下運行。
規范接處警從細節做起
“有事找警察，有困難撥110。”這句話已廣泛深入人心。隨著經濟社會的高速發展，人民群眾的法治意識也在逐步提高，與此同時，民警也面臨著越來越復雜的警情。
接處警工作是公安派出所日常工作的重要組成部分，也是公安機關打擊犯罪、服務群眾、維護穩定的具體體現，更是構建警民關系和諧的橋梁和紐帶。把接處警工作做到群眾心坎上，是規范執法的核心內涵。
小店區連續六年榮登全國綜合實力百強區，經濟快速發展的同時，屬地公安小店分局也面臨著前所未有的壓力。如何讓全市十分之一的警力應對全市三分之一的警情？
小店分局建立梯次處警機制解決這一難題。“每個處警單位根據實際情況，安排多支處警力量，同時將街面巡控警力納入接處警力量，按照‘就近處警’原則統籌調配，就近增援，快速處置。我們還建立了派出所AB角協作機制，遇有重大警情，互相增援。”小店區副區長、公安小店分局局長王曉光說。
2023年2月，市公安局以杏花嶺分局為試點，在基層辦案單位統一安裝“群眾自主報警按鈕”，關聯受立案監督管理平臺。“按下這個按鈕后，受立案監督管理平臺自動顯示報警時間和接警單位，倒逼接警民警錄入報案信息，強勢擠壓接處警的隨意性空間，杜絕警情的‘網外循環’。”杏花嶺分局局長劉金亮說。
尖草坪分局也將工作重點瞄準了規范接處警，提出“最快速度、最多警力、最強裝備、最佳警容”的處警標準，細化規范指引，開展專項整治，通過多部門聯動，提升民警的執法規范化水平。
“接處警工作是公安機關執法規范化工作的首要環節，更是服務群眾的第一窗口。”市公安局法制支隊副支隊長李勇志表示，市公安局為此制定下發《太原市公安局接處警工作指引》，對46種警情的規范處置制定了標準。同時嚴格落實警情“三反饋”機制，加強武器警械、法言法語培訓，持續推動一線接處警工作提質增效。
以受立案改革破解執法難題
“沒想到公安也有售后服務。”1月4日，前一天報警的市民李先生，接到了杏花嶺分局法制大隊的回訪電話，很是意外。
民警劉巖在受立案監督管理平臺對回訪情況和處置情況進行對比，填寫核查意見，再反饋給接警單位。
隨即，鼓樓派出所法制員謝文波就收到了平臺的整改通知。謝文波立即將問題向全所通報，所長孫強要求辦案民警立即整改。
受立案監督管理平臺是市公安局杏花嶺分局自主研發的智慧平臺，內嵌警情處置、案件辦理等六大智能化管理模塊，可以實現接報案、受立案工作信息的全要素網上記載、全流程網上運轉。
“辦案民警通過平臺對警情、案件進行反饋，案管中心民輔警對所有警情、案件進行回訪核查，系統對應受未受、應立未立、受立案超期等突出問題自動預警，最終實現對警情、案件的智能化管理。”杏花嶺分局法制大隊大隊長郗冠宇告訴記者。
全量回訪、全量核查、全量整改，杏花嶺分局有效解決了警情不規范處置、案件應受未受等問題。
小店分局將占比10%的傷害類警情處置作為規范執法的突破點，明確傷害類案件辦理“八個必須”、調解處理“三可以六不得”，并建立未辦結案件直至“一把手”的審批制度。2023年以來，涉及傷害類警情的信訪案件、行政復議案件、刑事訴訟案件較上年同期分別下降40%、55.56%、50%。
“通過頂層設計與基層創新相結合，理念升級與科技賦能相統一，太原市公安局建立了市、縣、基層所隊三級聯動受案立案監督管理機制，法制員進駐派出所綜合指揮室監督崗，常態化圍繞警情、案件開展日清、周報、月結，大幅減少了受立案環節有案不受、受而不立等執法問題的發生。”市公安局法制支隊支隊長王紅軍表示。
2023年以來，全市有案不受比例下降52.5%，受而不立比例下降36%，刑事案件立案數同比上升24%，刑事案件立案率達99.5%。
“一站式”辦理提升辦案質效
2023年10月，市公安局啟用市級執法辦案管理中心，在全省首設受立案接待大廳，包含綜合、經偵、刑偵、食藥環偵、禁毒、反詐6個部門，群眾可上門報案。
執法辦案管理中心實現了案件辦理、醫療體檢、案卷管理、涉案財物管理、合成作戰、速裁速判、偵監協作、遠程提訊、律師會見、集中送押、受立案等功能，同時還引入了銀行代辦、郵政代辦、價格認定、傷情鑒定等服務。
2023年，市公安局和市檢察院還共同研發了大數據監督模型，實現偵監網上互動、信息共享，更加高效精準地開展執法監督。公、檢、法三家建立輕刑快辦工作機制，實現了速裁法庭的深度應用。2023年以來，全市7個速裁法庭共審理判結案件224起。
拓展服務功能的同時，執法辦案中心聚焦精細化管理，為辦案民警“松綁減負”，從而提升辦案質效。
“從入區登記、人身檢查、隨身物品看管，到信息采集、體檢、看護等全部由辦案中心輔警二比一全程監護，我們只需要專心辦案。最方便的是，中心還實現了集中送押。”迎澤派出所民警牛振宇將嫌疑人交給辦案中心，深有感觸地說。
市公安局專門制定了配套制度和工作臺賬，采取通報、巡查、實地檢查等方式，確保各項監督管理措施落地落實，打造真正實用、好用的執法辦案基地和監督管理中樞。
“我們高標定位、錨定一流，聚焦執法全要素，不斷完善管理運行機制，探索創新服務功能，更好地實現了‘一站式’辦案、合成化作戰、智能化管理、全流程監督。”市公安局副局長魏魯培說，目前全市14個執法辦案管理中心已投入使用，有力提升了太原公安執法規范化水平，民警的執法公信力顯著增強。
