
八一社區(qū)的除塵服務(wù)現(xiàn)場
重陽節(jié)前夕,不少社區(qū)圍繞高齡、獨居老人的急難愁盼,從手寫政策指南到上門安裝燃?xì)庠?,從志愿者上門服務(wù)到專業(yè)居家除塵,用一系列的貼心服務(wù),讓老人們的“心事”有人管、“小事”有人幫,讓這個重陽節(jié)暖意融融。
手寫流程解“心事”
“喂,是社區(qū)嗎?我想給在外打工的兒子辦養(yǎng)老保險,可我年紀(jì)大了不知道咋弄,能幫幫我不?”10月27日一早,開元社區(qū)接到90歲老人姚明云的求助電話。
社區(qū)工作人員當(dāng)即放下手頭工作,10分鐘內(nèi)梳理出“養(yǎng)老保險辦理材料清單”,手寫流程指南,火速送上門。從“身份證復(fù)印件準(zhǔn)備”到“線上申報入口指引”,逐字逐句講解,還不忘提醒:“最近降溫,早晚出門加件厚外套;廚房煤氣灶用久了,開火時多留意漏氣聲,做完飯一定關(guān)緊閥門。”政策講透了、安全隱患也排查了,老人緊鎖的眉頭終于舒展:“你們比親人還想得周到!”
上門安裝解“急難”
“本想自己安裝燃?xì)庠?,沒想到接口怎么也對不上,晚飯都快做不成了!”10月20日,云水明珠社區(qū)70歲的廖大爺撥通了社區(qū)求助電話。
社區(qū)工作人員李曉娜、牛瑞君10分鐘內(nèi)趕到,一邊安撫老人,一邊聯(lián)系廠家售后實時指導(dǎo)。“大爺您看,這個卡扣要對準(zhǔn)箭頭方向……”兩人蹲在地上折騰半小時,從接口對接、管道固定到漏氣檢測,終于讓燃?xì)庠钊计鹚{(lán)色火焰。
“開火試試,聽聽聲音是否正常,閥門關(guān)緊了才放心!”當(dāng)藍(lán)色火焰平穩(wěn)燃起,廖大爺緊緊握住工作人員的手:“你們真是解了我的燃眉之急!”
深度清潔護“安康”
“床墊縫隙的灰塵都吸干凈了,以后睡覺更安心了!”10月27日,八一社區(qū)91歲獨居老人梁大娘摸著除塵后的被褥笑開了花。針對獨居高齡老人行動不便、床鋪清潔困難的問題,社區(qū)聯(lián)合蘇寧易購志愿者組成“暖心服務(wù)隊”,攜帶專業(yè)儀器入戶服務(wù)。
志愿者輕柔挪動被褥,細(xì)致清潔床墊邊角縫隙,深度除塵后還幫老人整理好床鋪?!澳銈冞B枕頭套都幫我換了新的,想得太周到了!”梁大娘的感謝道出了老人們的心聲。社區(qū)負(fù)責(zé)人表示,后續(xù)將定期開展“居家環(huán)境煥新”行動,讓老人住著更舒心。
志愿服務(wù)暖“夕陽”
10月25日,汾東南路社區(qū)與山西工商學(xué)院聯(lián)合開展的“情暖夕陽”敬老活動,大學(xué)生志愿者為獨居老人送上定制化服務(wù)。
陽光透過紗窗斜斜落在地板上,映出志愿者額角的細(xì)汗。“平時一個人在家,做飯、擦玻璃總抬著胳膊,晚上肩膀疼得睡不著……”聽到86歲獨居老人王玉梅的講述,大學(xué)生志愿者劉銳琪從背包里掏出穴位圖,指著“天宗穴”“曲池穴”畫圈:“您看,平時看電視時按這兩個地方,每次1分鐘,能緩解疼痛,比貼膏藥還管用。”臨走前,志愿者把寫好的“服務(wù)聯(lián)系卡”貼在老人家門框顯眼處:“您有事,隨時打這個電話?!?/p>
這個重陽節(jié),社區(qū)里的敬老愛老志愿服務(wù)恰似秋日暖陽,溫柔地灑在街巷每個角落,也悄然在老人們的心間漾起層層暖意,化作歲月里最甘甜的回味。


















