在萬柏林區下元街道迎澤橋西社區的片區，有6個快遞站點、100余名活躍騎手、40余名快遞員，以及數百名網約車司機。社區黨委以“橋小西”黨建品牌為牽引，創新工作方法，打造“友好小區、友好街區、友好樓宇”等服務場景，走出一條與新就業群體“雙向奔赴、共同成長”的社區治理新路徑。
筑牢“紅色橋頭堡”
社區黨委堅持把黨建引領作為主線，充分發揮“橋小西”品牌中“紅色橋頭堡”的核心作用，構建起“黨委統籌、企業聯動、黨員帶頭、多方參與”的工作體系，將新就業群體服務納入社區黨建重點工作。
成立由社區黨委書記牽頭的“暖新”服務團隊，選派黨建指導員“一對一”對接順豐等重點平臺站點，常態化開展走訪摸排，精準掌握快遞員、外賣配送員等新就業群體的分布特點與服務需求。
同時，整合“雙報到”黨員、愛心企業、志愿者等多方力量，聯動中國鐵塔、山西卓育云教育有限公司等單位，組建“愛新互助團”，為暖心服務提供堅實組織保障。
急難愁盼有回應
工作生活中，新就業群體也會遇到各種難題。對此，社區秉持“問需于新、協商解憂”理念，找準“痛點”，搭建“小西服務橋”，構建起“線上+線下”全方位訴求征集與協商閉環體系，讓服務精準對接需求。
線上，依托“暖新服務群”搭建訴求直達通道，鼓勵騎手、快遞員等通過“隨手拍、隨時說”的方式，反饋工作生活中遇到的困難。線下，在社區和樓宇“暖心驛站”常態化組織“圍坐懇談會”，社區干部、企業負責人與新就業群體“面對面”交流，傾聽訴求，溝通解決方案。
通過線上線下聯動，系統梳理形成涵蓋停車、充電等多維度的新就業群體“需求清單”，確保急難愁盼“事事有回應、件件有著落”。
友好場景隨處見
“外賣員不能進小區”“電動自行車沒有地方充電”……針對新就業群體“車難停、門難進、路難找、電難充、融入難”等梗阻，迎澤橋西社區多舉措精準破題。
硬件上，升級黨群服務中心與中海國際社區的“暖新驛站”，配備充電插座、微波爐等設施；在核心區域布設換電柜，通過“以換代充”的方式實現“10秒至30秒快速補電”。服務上，遴選63家“友好商鋪”提供餐飲折扣、應急藥品等；聯合物業開辟臨時停車區，推行“友好通行機制”，繪制“友好路線圖”，并設立“共建友好家園”公告欄與留言區，讓便利服務觸手可及。
此外，深化“樓—社—企”聯動，引導企業參與驛站共建，開展“夏送清涼”“冬送溫暖”等活動，打通服務“最后一米”。
雙向賦能強治理
為破解服務“碎片化、一陣風”難題，迎澤橋西社區推動制度保障與活動聯結雙管齊下，讓對新就業群體的服務和管理更持續、更有溫度。
制度上，社區將關愛工作納入年度重點，聯合工會、人社、企業平臺建立“多方融合”協商議事模式，形成“收集—研判—派單—督辦—反饋”閉環機制，高效解決子女托管、安全宣講等問題。
激勵上，推行“暖新積分制”，每年“七一”評選“最美騎士”“最美小哥”等典型，結合傳統節日開展聯建，增強職業榮譽感，讓關愛服務不僅“一時暖”，更能“一直暖”。同時，引導新就業群體加入志愿服務隊，發揮其“走街串巷”優勢參與社區治理，化身“流動探頭”，通過“隨手拍”等方式排查隱患，實現“社區服務群體、群體反哺社區”的良性循環。
經過實踐探索，社區成功推動新就業群體從社會治理的“對象”轉變為共建共治共享的“伙伴”，實現了服務管理與社區融合的“雙向賦能”。
未來，社區將繼續深化“橋小西”品牌內涵，拓展服務深度與廣度，為新就業群體打造更有溫度、更具歸屬感的工作生活家園。
