機器人現磨咖啡、網上排隊候餐、“無感支付”停車費……如今,在太原市小店區的重點商圈,數字經濟賦能的智慧商店越來越多,各種新奇的消費體驗,成為年輕消費者關注的新熱點。在政府主導下,更多的商圈企業愿意秀出自己的“數字智慧”,不僅提升了市民消費的科技感和便捷度,也給商圈發展帶來新契機。
創新服務場景
“這咖啡喝起來味道香醇,微微有點酸,機器人給我沖咖啡,感覺真奇妙!”日前,市民小蕓來到位于親賢長風商圈的茂業天地,在一層服務臺前,品嘗智能服務機器人“智咖大師”剛做好的咖啡。
現場,只見工作人員點擊啟動按鈕,“智咖大師”的兩只機械臂靈活地取豆、磨豆、悶蒸、沖泡、清洗等,大約3分鐘,咖啡制作完成。
“這款智能服務機器人由中國移動、小店區商圈管委會聯合打造,全市商場里僅此一臺。它參考了世界咖啡師大賽冠軍手沖咖啡的流程數據,可以沖泡出大師級品質的現磨咖啡?!惫ぷ魅藛T介紹,“智咖大師”上崗半個月來,尤其受到小朋友的喜愛,每天都有帶娃遛彎兒的顧客過來“喝咖啡”。
“目前僅是試水,真正可提供24小時現磨咖啡服務的機器人咖啡亭,年內有望落地商圈,我們正在積極協商?!毙〉陞^商圈管委會負責人透露。
“無感支付”省心
逛完街開車出商場,經常要掃碼付費,如果有人沒提前完成,出口附近便會排起長隊。
在親賢長風商圈的王府井百貨停車場內,全新升級后的停車繳費系統讓人眼前一亮。消費者只需通過微信小程序辦理商場會員卡,綁定自己的車牌,按需繳費離場時即可享受“無感支付”2秒過閘,實現抬桿即走。
今年5月,小店區商圈管委會組織召開“智慧商圈建設專題會”,全面推進該區七大商圈智慧商圈、智慧商店創建實施工作。作為“典型引路”的親賢長風商圈,繪制出打造智慧商圈的時間表、任務書和路線圖,商圈內的其他商業綜合體,也正在積極推進智慧停車模塊建設。
該區商圈管委會負責人表示:“我們正積極布局,想實現商圈內的智能化車位管理、泊車位實時查詢及路線導引等智能交通服務,在商圈范圍內實現通停通付,以‘數字智慧’助力解決商圈附近交通擁堵的問題?!?/p>
引領商圈未來
“周末中午客人較多,我們會開啟美團等App里的網上排號,客人可以根據上面顯示的排隊位次、時間等信息,安排到店時間?!泵瘶I天地5層的椒愛水煮魚川菜館工作人員介紹道。
記者觀察發現,僅茂業天地的餐飲企業中,就有近10家可以網上排隊,不少老食客都了解這番操作,直言不用來現場排隊特別方便?!笆謾C上點一點就行,不影響我逛街?!?/p>
當前,消費者在商圈消費,更多的是看重線下環境帶來的沉浸式互動體驗。而數字技術可以為城市商圈賦能,促使新業態、新模式、新場景不斷涌現,吸引大量的消費者打卡體驗。
今年以來,小店區以品質多元化消費提升為要求,運用高科技手段提升消費者服務體驗,升級傳統商業、重塑商圈經濟,以適應城市高質量發展和消費升級需要。
接下來,小店區商圈管委會將引領商圈企業不斷學習、探索和實踐,加快推進智慧商圈、智慧商店建設。












