75歲的任大娘熱衷看求醫問診類型的短視頻，不料越看越害怕，以致產生精神壓力。接到其女兒求助后，11月16日，富力城社區網格員張振云登門開導，幫助老人情緒恢復正常。

　　當天上午，網格員趕到老人家中，了解具體情況。任大娘的女兒許女士表示，最近幾年母親因腰部疾患不能過多活動，長時間在家躺著刷短視頻解悶，近段時間她感到母親精神壓力很大，動不動就哭，自己詢問得知，原來是母親看求醫問診主播們的短視頻時，發現主播描述的大病癥狀與她的情況高度符合，所以內心十分害怕。許女士表示短視頻的內容不靠譜，讓母親不要相信，母親卻覺得女兒不關心自己，為此兩人生了氣。

　　網格員了解事情原委后，對老人展開勸導：首先，很多網絡上的短視頻內容都是故意制造焦慮，好為后續帶貨謀利做鋪墊，不少看似有理的說法實則毫無科學依據，千萬不能輕信。其次，老人前不久剛出院，在醫院已經做過全面體檢，身體并沒有其他病癥，所以不用過分擔心。最后，老人常看的短視頻博主可信度不高，應當及時取關，更換一批值得信賴的官方賬號。一番勸解后，任大娘終于如釋重負。隨后網格員幫忙操作，取關了一批不靠譜的私人博主賬號，添加了國家、省、市衛生部門以及三甲醫院的官方賬號。看著母親情緒好轉，許女士松了口氣，連連致謝。