12月10日一早，公安尖草坪分局南寨派出所社區(qū)民警趙玉旺習慣性地打開微信，手機里數(shù)十個居民和駐地單位微信群，他總要挨個看一遍才算放心。當過交警、干過刑警、搞過治安，52歲的老趙從警31年，幾乎成了警務(wù)“全把式”，社區(qū)民警則是他上崗兩年的新身份。

　　“用年輕人的話說，我是個社區(qū)新手，正在摸著石頭過河。”老趙“掌管”著轄區(qū)常住人口最多的興安社區(qū)及僅有的兩個村——南寨村、圪垛村。當治安民警時，他曾經(jīng)常協(xié)助社區(qū)民警工作，多少了解社區(qū)事務(wù)的繁雜，可攤在自己身上，才發(fā)現(xiàn)原先的想像還是樂觀了。

　　老趙接手的頭一項工作，就是鄉(xiāng)村男性族系采血。“進門就扎一針，誰樂意？”這時，老民警的優(yōu)勢便顯現(xiàn)出來了，“畢竟經(jīng)歷的事兒多，跟誰都能聊上兩句。”一邊拉家常，一邊講解采血、完成家族族系圖譜的意義，得到村民的認可后，采集工作自然順暢了。按照上級公安機關(guān)的要求，采集率必須達到百分之百，對于外出務(wù)工的“失聯(lián)”村民，老趙想方設(shè)法輾轉(zhuǎn)尋找，取得聯(lián)系后利用自創(chuàng)的一套遠程采血“教學包”，通過快遞寄送解決了問題。4年前一次抓捕行動中，老趙的左腿負傷，落下畏寒的毛病，一入秋就得里三層外三層地套棉褲。“咱腿腳不如年輕人，但基本功不能丟！”有事沒事兒，他特別愿意下社區(qū)走一走、聊一聊，閑聊話題無非家長里短，他卻說：“別小瞧這聊天，多聊天，大家才能了解你、相信你，不僅能聊出感情，還能了解很多矛盾、安全隱患。”

　　今年10月，興安宿舍24樓租戶王師傅的煩心事兒傳到了老趙耳朵里。王師傅準備貸款買房，本來是一件喜事兒，卻因為戶口簿“扣”在繼母手里，每天一臉愁容。

　　原來，王師傅的戶口在父親戶頭上，老人去世后，他因家庭瑣事與繼母鬧僵了，雙方很少來往。一次，王師傅向繼母借用戶口首頁未歸還，一番爭吵后，老人索性補辦首頁并變更了戶主，所以這次想要再借，難上加難。老趙多方了解情況后，先做王師傅的工作：“別的不說，你父親生病最需要照顧時，還不是人家老伴日夜照料？沒有功勞總有苦勞吧！”一番苦口婆心地勸說，讓王師傅認識到了自身的問題，答應(yīng)給繼母服個軟，跟隨老趙登門道歉。

　　剛敲開門時，老人的女兒女婿情緒激動，老趙及時擋在雙方中間，說明了來意。待雙方都冷靜下來，他曉之以理，動之以情，最終化解了兩代人多年的矛盾，王師傅從繼母手中接過了戶口簿。

　　“哪有那么多解不開的結(jié)？很多時候，雙方不過是在等‘臺階’。”說起調(diào)解心得，老趙頗有一套見解。

　　前不久，他出警曾遇到一件趣事。當時，一對夫妻報警，起因是女方潑了男方一身水。一進屋，老趙看到沙發(fā)上的被子，心中便有了數(shù)。果然，夫妻倆互不服軟鬧分居，已經(jīng)冷戰(zhàn)半年多，丈夫每天睡在沙發(fā)上。

　　“你倆要真愿意冷戰(zhàn)到底，別說潑水了，架都吵不起來。”老趙一語中的，氛圍頓時緩和不少。聽完夫妻倆竹筒倒豆子般的“吐槽”，老趙話不多說，抱起沙發(fā)上的被子直接放進臥室說：“吵歸吵，鬧歸鬧，日子還得好好過！”兩口子有了笑容，冰釋前嫌。

　　人口普查、反詐宣傳、學習新的警務(wù)技術(shù)……社區(qū)民警老趙不輸年輕人，跑前忙后，恨不得每天都有25個小時，他說，老民警要做表率，不能拖后腿。

　　“‘所’有一老，如有一寶。社區(qū)民警做的往往是雪中送炭的事兒，老同志有豐富的人生閱歷和工作經(jīng)驗，做群眾工作，他們更有優(yōu)勢。”南寨派出所所長李慎心說。