3月14日，太原市市場監督管理局、太原市消費者協會組織召開2022年“3·15國際消費者權益日”新聞發布會。

　　記者了解到，2021年，太原市市場監管系統以“守護安全暢通消費”主題年為工作載體，依法履職，找準難點、打通堵點，充分發揮“12315”投訴舉報“連心橋”作用，積極發揮各級消協組織“娘家人”作用，共接聽消費咨詢、投訴、舉報206486件，受理辦結率實現了100%；協調解決消費糾紛45027件，為消費者挽回經濟損失2342萬余元；扎實開展“誠信太原、放心消費”活動，線下無理由退貨數量35334件，退貨金額達到484.28萬元，以熱情、務實、高效的監管維權服務，營造了更加安全便利的消費環境。

　　在今年3月13日中國消費者協會發布的《2021年100個城市消費者滿意度測評報告》中，太原市排名51名，較2021年上升7位，較2020年上升33位。太原市連續兩年實現爭先進位。

　　為幫助消費者掌握科學合理消費知識，讓消費者的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續，太原市市場監督管理局發布2022年消費警示，提醒廣大消費者科學消費、理性消費：

　　一，購物要到正規的、有營業執照的實體店或網店。

　　二，購物時要注意價格標簽和結算時是否一致。

　　三，實體店購物要注意三包期限，網購注意七天無理由退換貨商品范圍。

　　四，購物時不要被經營者打折等促銷手段迷惑，要按需購買，理性消費。

　　五，購買食品、藥品和化妝品等特殊商品時，注意生產日期和保質期。

　　六，注意保留證據。網購要注意保留宣傳廣告、商品截屏、聊天記錄和付款憑證，實體店注意保留發票等。

　　七，遇到消費侵權行為要積極依法主張自身合法權益，可及時與經營者協商，協商不成可撥打12315或12345進行投訴，也可向消費者協會反映或向人民法院提起訴訟。