步入春運，不少人咨詢有關機票免費退改、乘機是否需要核酸證明等問題。1月30日，記者從東航山西分公司了解到，市民乘機出行前，有不少細節需提前了解。

　　為方便旅客，太原機場開設了便民核酸檢測點，地點在T2航站樓一層3號門外。旅客通過掃描“太原市檢疫信息登記”二維碼進入相關程序填報后，即可采樣，且無需現場等待，采完即走。有需求的旅客還可到太原市中心醫院現場開具發票以及紙質版核酸結果。

　　另外，以東航為例，機票退改可通過以下渠道辦理：原購票渠道(東航官網、東航APP，或旅行社、代理點、攜程、飛豬、去哪兒等第三方平臺)；東航24小時客服熱線：95530，海外用戶請撥打：0086-21-20695530；關注東航官方微信“中國東方航空”，輸入并發送“人工”轉接辦理；使用東航APP手機客戶端，點擊“我的”頁面右上角“在線客服”辦理。