孩子深夜發高燒，媽媽起身找藥，慌亂中絆倒，扭傷了腳踝，無奈打電話向社區網格員求助。11月12日晚，網格員張睿玲與丈夫，開車將母子倆送到醫院，直到對方親屬趕到。
當晚11時許，已經入睡的御德苑社區網格員張睿玲接到電話，是金陽南路1號院史女士打來的。史女士的丈夫出差，晚上5歲的兒子哭鬧說難受，一摸額頭很燙。她起身找藥，沒開燈，被凳子絆倒，左腳踝扭傷。
“別急，我馬上到。”放下電話，張睿玲一邊穿衣服一邊叫丈夫同去，可以分別照顧母女倆。他們很快開車趕到小區，丈夫抱著孩子，張睿玲扶著史女士下樓。
掛急診、繳費、陪著做檢查，兩口子忙前忙后。醫生診斷，孩子肺炎要輸液，史女士的腳部韌帶拉傷。等安排妥當，史女士也平復了情緒，連聲道謝。兩個小時后，對方的公婆聞訊來到醫院照顧，張睿玲才和丈夫離開。
次日上午，史女士打來電話，說孩子情況好轉，再輸幾天液就會康復。
（責編：王曉玲）
